شرکت طراحی سایت باید از بروز چه اشتباهاتی پرهیز نماید؟

شرکت طراحی سایت و اشتباهاتی که انجام آنها باعث کاهش مشتری و اعتبار خود خواهد شد: امروزه بازار طراحی سایت برای اکثر مشاغل داغ بوده و این امر ضرورت بالایی در بهبود وضع کسب و کار در تمامی زمینه های شغلی دارد. برای این منظور شرکت های زیادی برای انجام این کار شکل گرفته و به طراحی و تولید انواع سایت می پردازند. بسیاری از این شرکت ها با علاقه و استعدادی که در این زمینه دارند سعی می کنند بهترین نتیجه را برای مشتریان خود به ارمغان آورند. مشتریان نیز وقتی می بینند همکاری با این شرکت ها توانسته رضایتشان را جلب کند به صورت خود جوش از آن ها حمایت کرده و به آشنایانی که قصد طراحی سایت و یا بهینه سازی سایت خود را دارند پیشنهاد می نمایند. این بهترین شیوه عملکرد است که باعث خواهد شد روز به روز به تعداد مشتریان شرکت طراحی سایت افزوده شده و اعتبار زیادی در این زمینه بدست آورد. اما از طرفی دیگر شرکت هایی هستند که اولویت کار خود را در مادیات دیده و صرفاً برای کسب درآمد به این کار می پردازند و سعی می کنند با ارائه کاری کلیشه ای باری از دوش خود بردارند. این گونه شرکت ها به جلب رضایت مشتریان بی توجه بوده و موجب نارضایتی بسیاری از مشتریان خود می شوند. در این راستا قصد داریم اشتباهات رایج طراحان سایت در ارائه خدمات به مشتریان را بیان نموده و از شرکت های طراح سایت بخواهیم مرتکب چنین اشتباهاتی نشوند. زیرا موجب کاهش مشتری و از بین رفتن اعتبار نزد مشتریان آن ها می شود.

به تعویق انداختن ارائه طرح اولیه به مشتری

اولین قدم همکاری شرکت طراحی سایت با مشتری می تواند ارائه یک طرح اولیه توسط شرکت به مشتری باشد. این امر موجب می شود مشتری با نتیجه ای که قرار است بدست آید ، نسبتاً آشنا شده و اگر تغییراتی را می خواهد اعمال کند از همان ابتدا بیان نماید. البته بهتر است شرکت طراحی سایت طرح ها مختلفی که برای زمینه مربوطه در ذهن خود دارد به مشتری ارائه داده تا مشتری یکی از آنها را برگزیند. سپس به پیاده سازی طراحی مورد الذکر بپردازد. این کار باید حتی المقدور در مدت زمان کوتاهی انجام شود. اگر ارائه این طرح به تعویق بیفتد ممکن است از همین ابتدای پروژه موجب تغییر طرز فکر مشتری نسبت به شرکت طراحی سایت شود. بنابراین تعویق در ارائه طرح اولیه به مشتری می تواند از ابتدا سر ناسازگاری مشتری را به وجود آورد.

عدم ارائه پروژه به مشتری در زمان تعیین شده

یکی از عواملی که مشتری اصلا نمی پسندد این است که شرکت طراحی سایت به قول خود در قرارداد پایبند نبوده و در زمان مقرر پروژه را تحویل ندهد. شرکت طراحی سایت باید قدرت این را داشته باشد تا ضمن در نظر گرفتن شرایط خود از جمله تعداد پروژه های در حال انجام، تعداد روزهای تعطیل و… و همچنین شرایط مشتری و وقتی که پروژه مد نظر ایشان خواهد برد، زمانی را تعیین کند تا بتواند حداکثر تا آن تاریخ پروژه را تحویل مشتری دهد. از عواملی که می تواند زمینه ساز بد قولی در زمان ارائه پروژه شود می توان به نداشتن نظم در شرکت طراحی سایت مربوطه اشاره کرد.

نداشتن نظم در انجام پروژه های در دسترس شرکت طراحی سایت

یک شرکت طراحی سایت پروژه های بسیاری ممکن است در یک بازه زمانی در دسترس خود داشته باشد. وجود نظم برای انجام آن ها از شروط اصلی کار می باشد که باعث خواهد شد بدون دغدغه در بازه زمانی تعیین شده پروژه مربوطه انجام شود. در صورتی که روند طراحی سایت دارای نظم خاصی نباشد و یا عواملی همچون غرض ورزی و یا علایق شخصی در برقراری این نظم خللی وارد نماید بدون شک پیامدهایی نظیر تاخیر در ارائه برخی از پروژه ها را به همراه خواهد داشت که به هیچ وجه به مزاق مشتری خوش نخواهد آمد.

ارائه پروژه با مشکلات فراوان

سایت طراحی شده توسط شرکت طراحی سایت می بایست قبل از اینکه تحویل داده شود مورد بازبینی و بررسی قرار گیرد تا مشکلات احتمالی موجود در سایت به طور کامل حل شود. در صورت وجود مشکل در سایت تحویل داده شده علاوه بر اینکه مشتری را آزار داده و شاکی خواهد کرد، در سئو و اعتبار سایت هم تاثیر منفی خواهد گذاشت. که این عامل هم در نهایت به عدم رضایت مشتری منجر خواهد شد. بنابراین شرکت طراحی سایت باید تمامی لینک دهی ها، استایل تصاویر و… را بررسی نموده و در صورت وجود مشکل در سایت، آن را برطرف نماید. همچنین در صورت طراحی سایت ریسپانسیو، باید سایت مورد نظر را در قالب های مختلف صفحه نمایش باز کرده و بررسی کند.

عدم پشتیبانی صحیح توسط شرکت طراحی سایت

یک شرکت طراحی سایت موظف است تا مدت زمان تعیین شده به پشتیبانی از سایت طراحی شده پرداخته و مشکلات احتمالی آن را برطرف نماید و تغییرات منطقی که موجب تغییر اساسی در سایت نمی شود را اعمال نماید. با این وجود برخی از شرکت های طراحی سایت وقتی که تسویه حساب نهایی را با مشتری خود انجام می دهند سعی می کنند ارتباط خود را با مشتری قطع کرده و مشتری را با مشکلات سایت خود تنها بگذارند. این امر باعث خواهد شد مشتری احساس بسیار بدی نسبت به شرکت پیدا کرده و خود را در این همکاری شکست خورده ببیند.

نتیجه

نکات یاد شده بخشی از اشتباهاتی بود که تعداد کمی از شرکت های طراحی سایت انجام داده و منجر به نارضایتی مشتریان خواهند شد. این امر ضمن اینکه اعتبار این شرکت ها را پایین می آورد، عوامل مخربی برای سایر شرکت های طراحی سایت که از جان و دل کار کرده و همیشه بهترین سایت ها را برای مشتریان خود طراحی کرده اند خواهند گذاشت. به عبارت دیگر دید مشتریان را به سایر شرکت های طراحی سایت نیز تغییر می دهند. شرکت طراحی سایت اینتن با بهره مندی از تیم های حرفه ای در زمینه طراحی سایت، بهینه سازی سایت و پشتیبانی قوی، با رعایت تمامی استاندارد های طراحی سایت، اولویت کار های خود را رضایت مشتریان قرار داده و با تکیه بر این امر موجب بالا رفتن اعتبار خود شده است.

شما می توانید برای مشاوره رایگان با کارشناسان شرکت طراحی سایت اینتن و کسب اطلاعات بیشتر در مورد طراحی سایت، سئو سایت و بهینه سازی وب سایت با ما تماس بگیرید.

با ابنتن بروز باشید…