9 قانون برای طراحی UX

وب سایت های طراحی شده با تجربه کاربری (UX)، شانس بسیار بهتری برای ایجاد کاربران وفادار و بهبود نرخ تبدیل دارند. در حقیقت، اهمیت ارتباط با کاربران و ایجاد روابط اغلب به طراحی UX یک سایت بستگی دارد. برای تقویت UX سایت خود و مشاهده ترافیک بیشتر و تبدیل بالاتر، از این 9 قانون پیروی کنید.

قوانین طراحی UX

1- کاربران خود را درگیر کنید

کاربران به طور طبیعی به وب سایت هایی که دوست دارند جذاب می شوند. برای تعیین بهترین چیزهایی که مردم در یک وب سایت می خواهند، فقط از آنها سؤال کنید. هنگامی که کاربران خود را در فرایند طراحی درگیر می کنید، از نظر ارگانیک UX بهتری ایجاد می کنید. اگرچه شهود اغلب یک ابزار مفید در یک پروژه طراحی است، آنچه که برای یک طراح سایت بصری است ممکن است برای مشتری شما شهودی نباشد. دسترسی به کاربران به شما ایده های طراحی می دهد که می توانید روی آنها حساب کنید.
نحوه انتخاب ارتباط، بستگی به جمعیت مخاطبان شما دارد. یک نظرسنجی در توییتر ایجاد کنید، یک مسابقه فیس بوک را شروع کنید، پس از خرید نظرسنجی را انجام دهید یا از کاربران بخواهید که چیزی را که دوست دارند دارند یا ندارند، بیان کنند. این امر نه تنها به شما کمک می کند تا بینش کاربران خود را تقویت کنید بلکه می تواند حضور شرکت خود را در شبکه های اجتماعی نیز تقویت کند.

2- Cognitive Load را در نظر بگیرید

اگر کسی در خصوص آنچه را که از آنها خواسته اید انجام دهد، مشکل داشته باشد، UX ضعیف خواهد بود، بنابراین هنگام طراحی UX آنچه را در ذهن مشتری خود اتفاق می افتد در نظر بگیرید. یکی از راه های دستیابی به این امر از طریق علم است. بار شناختی را در نظر بگیرید که یک اصطلاح روانشناختی است و میزان فکری را که یک کار خاص برای انجام آن نیاز دارد، توصیف می کند. دانستن اینکه چه کاری باید انجام شود باید به طور طبیعی به وجود بیاید. دستورالعمل ها را برای تفسیر، کوتاه و آسان نگه دارید، اما بیشتر از همه، اطمینان حاصل کنید که آنها شهودی هستند.
در وب سایت ها و برنامه ها، اغلب الگوهای طراحی قابل مشاهده ای وجود دارد که کاربر می تواند آنها را تشخیص دهد. اگر کاربر بتواند طرح وب سایت یا برنامه شما را تشخیص دهد، UX بهتر خواهد بود زیرا آنها از سرعت بیشتری درمورد استفاده از الگوی طراحی کاملاً جدید استفاده می کنند.

3- موارد ممکن را ساده نگه دارید

هیچ کس نمی خواهد هنگام مراجعه به یک سایت احساس گنگی کند. جمله بندی بیش از حد پیچیده یا دکمه های بیش از حد، سایت شما را به هیچ وجه نمی تواند برای کاربر راحت جلوه دهد.
مردم تمایل دارند انتخاب سریع را به صورت آنلاین انجام دهند، بنابراین با ارائه گزینه های واضح، فرصت انجام این کار را به آنها بدهید. از صفات اضافی خودداری کنید و روی مهمترین بخش وب سایت یا برنامه خود تمرکز کنید تا بتوانند تصمیمی سریع و آسان بگیرند. سردرگمی UX باعث می شود تا کاربران احساس کنند که با مشکلی رو به رو هستند.

4- سازگار باشید

سازگار بودن یکی از مهمترین قوانین طراحی یک UX کارآمد برای وب سایت شما است. ابتدا، وب سایت شما واضح تر خواهد شد. اگر یک کاربر بتواند حس راحتی سایت شما را درک کند و مجبور نباشد تفکر خود را تنظیم کند ، حرکت برای آنها راحت تر خواهد بود. اگر آنها بتوانند به سرعت در سایت شما حرکت کنند ، احتمالاً گزاف گویی نمی کنند.

5- طراحی هدفمند

اگرچه UX باید احساس آشنا و شهودی کند، اما نباید کسل کننده به نظر برسد. برخی از عناصر منحصر به فرد یا خلاق را در وب سایت یا طراحی برنامه خود وارد کنید تا کاربران را به سمت خود جلب کرده و آنها را مجبور به صرف وقت در سایت خود کنید. خلاقیت خود را هدفمند کنید.
علاوه بر این، با سبک طراحی کلی سایت خود هدفمندانه برخورد کنید. اگر سبکی اشتباه را انتخاب کنید، وب سایت یا برنامه شما برای کاربران جذاب نخواهد بود. داشتن یک UX قوی برای خدمات دیجیتالی شما تا حدی به سبک کلی شما متناسب با نام تجاری شما و کاربران متکی است.

6- بر عملکرد سایت بیش از زیبایی آن تمرکز کنید

اگرچه ایجاد وب سایت یا برنامه شما از نظر بصری جذاب است، اما مهمتر است که عملکرد آن به خوبی انجام شود. قبل از سرمایه گذاری مقدار زیادی از وقت برای جذاب کردن وب سایت یا برنامه حاصل کنید که عملکرد آن به سرعت و به راحتی در بین رابط ها انجام می شود.

7- بدانید که در کجای فرایند طراحی قرار دارید

طراحی UX یک فرایند گسترده و پیچیده است. از آنجا که این روند طولانی و پیچیده است، به راحتی می توان در هر مرحله کوچک گرفتار شد و فراموش کرد که به کلی پروژه نگاه کنید
اگر به دنبال بازخورد کاربران هستید، بسیار مهم است که ایده ای از موقعیت کلی خود در این فرآیند داشته باشید. اگر اطلاعات مفصلی درباره یك بخش كوچك از پروژه داشته باشید و فقط توضیحی مبهم از هدف كلی داشته باشید، بازخورد بسیار كمتر خواهد بود. همچنین به شما کمک می کند هنگام تلاش برای به دست آوردن بازخورد کاربر، از کدام سؤال بپرسید. به جای پرسیدن سوال در مورد هر مرحله به صورت جداگانه، سؤالاتی بپرسید که اثربخشی کلی طرح را تحلیل می کند. از آنجا که هر مرحله در تلاش است تا وب سایت شما به هدف نهایی برسد، اطلاعاتی در مورد نحوه عملکرد طراحی به عنوان کل مهمترین چیز برای کاربران است.

8- تجربه را شخصی سازی کنید

ایجاد ارتباط با کاربران تجربه آنها را با پلتفرم شما تقویت می کند و آنها را به سمت وفاداری به برند شما سوق می دهد.
اگر وب سایت یا برنامه شما مانند همه سایت های آنلاین به نظر می رسد، به احتمال زیاد به سرعت فراموش می شود. طرح های بی جان برای مشتریان بالقوه جذاب نیست. اگر بتوانید وب سایت خود را به گونه ای طراحی کنید که کاربر، گروهی از افراد را در پشت سایت به جای دستگاه تصور کند، شما کاربران بیشتری را جذب کرده و UX را در وب سایت یا برنامه خود بهبود خواهید بخشید.

9- فضایی برای خطای کاربر بگذارید

تجربه دیجیتالی خود را به گونه ای طراحی کنید که وقتی کسی اشتباه کند ، هنوز هم کار کند. در نظر بگیرید که چگونه بعضی از موتورهای جستجو برای املا درست تنظیم نمی شوند؛ اگر این کار را نمی کردند ، بسیاری از افراد در جستجوی آنلاین خود دور نخواهند شد. طراحی همدلانه ممکن است در دور زدن مشکلاتی که کاربر ایجاد می کند به شما کمک کند ، اما شما نمی توانید همه خطاها را پیش بینی کنید. هنگامی که یک کادر ظاهر می شود خطایی را به کاربر نشان می دهد ، حتماً دستورالعمل ها را درج کنید. به جای گفتن فقط “یک خطای داخلی”، بگویید که خطایی روی داده است و در مورد چگونگی رفع آن کاربر را راهنمایی کنید. اگر وب سایت یا برنامه شما پس از یک خطای کاربر غیر قابل استفاده شود ، در نهایت بسیاری از افراد را گم می کنید.

طراحی سایت اینتن با تیم حرفه ایی خود توانسته یکی از بهترین شرکت های طراحی سایت در تهران را به خود اختصاص دهد.این شرکت با بیش از ۸ سال سابقه در زمینه ی طراحی سایت های اینترنتی و سئو بهینه سازی سایت در حال فعالیت است و بیش از ۴۰۰ سایت معتبر را طراحی و به نام خود اختصاص داده است.برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در قسمت تماس با ما در ارتباط باشید تا در حیطه ی کاری خود اطلاعات بیشتری کسب نمایید.