حریم خصوصی
این صفحه به زبان ساده توضیح می‌دهد وقتی از سایت اینتن استفاده می‌کنید یا فرمی را پر می‌کنید، چه داده‌ای جمع‌آوری، چگونه استفاده و چه مدت نگهداری می‌شود.
یادداشت مهم
این متن نمونه است و باید پیش از انتشار توسط مشاور حقوقی بازبینی شود. هدف آن ارائه چارچوبی صادقانه و قابل‌فهم است، نه جایگزینی برای مشاوره حقوقی رسمی متناسب با حوزه قضایی و مدل کسب‌وکار شما.
اینتن («ما») این سیاست را برای سایت inten (و زیردامنه‌ها و ابزارهای وابسته) اعمال می‌کند. با استفاده از سایت یا ارسال فرم، پذیرفته‌اید که داده شما طبق این سیاست پردازش شود.
چه داده‌ای جمع می‌کنیم
داده‌ها از دو مسیر اصلی وارد می‌شوند: چیزی که خودتان در فرم‌ها می‌نویسید و چیزی که مرورگر شما هنگام بازدید ارسال می‌کند.
داده‌ای که خودتان می‌دهید
- نام، ایمیل و شماره تماس در فرم شروع پروژه یا تماس
- نام کسب‌وکار، وب‌سایت و توضیح نیاز پروژه
- پیام‌ها و پیوست‌هایی که در مکاتبات ارسال می‌کنید
- اطلاعات مربوط به قرارداد و صورتحساب برای مشتریان فعال
داده‌ای که به‌صورت خودکار ثبت می‌شود
- آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، سیستم‌عامل
- صفحات بازدیدشده، مسیر ورود و مدت زمان حضور در سایت (آنالیتیکس)
- کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه برای تشخیص بازدید تکراری
- رویدادهای فنی مثل خطاها، برای عیب‌یابی و پایداری سرویس
چرا این داده‌ها را جمع می‌کنیم
پاسخ‌دادن به درخواست‌های تماس و شروع پروژه، تهیه پیشنهاد قیمت و مدیریت قراردادها.
بهبود سایت با فهمیدن اینکه کدام صفحات مفیدند، کدام مسیرها گیج‌کننده‌اند و آنالیتیکس به‌صورت تجمیعی چه چیزی نشان می‌دهد.
ارسال ایمیل‌های مرتبط با پروژه یا محتوای درخواستی؛ ایمیل بازاریابی فقط با رضایت صریح و همراه با گزینه لغو اشتراک ارسال می‌شود.
رعایت الزامات قانونی، مثل نگهداری اسناد مالی و پاسخ به درخواست مراجع ذی‌صلاح در چارچوب قانون.
پردازشگرهای ثالث
برای اجرای سرویس از تعدادی ارائه‌دهنده ثالث استفاده می‌کنیم؛ در اینجا نوع آن‌ها را به‌صورت کلی توضیح می‌دهیم تا شفاف باشد داده شما احتمالاً به کجا می‌رود:
میزبانی و زیرساخت ابری برای اجرای سایت و ذخیره‌سازی داده. ابزار آنالیتیکس وب برای اندازه‌گیری ترافیک و رفتار کاربر به‌صورت عمدتاً تجمیعی. سرویس ایمیل برای ارسال پاسخ فرم‌ها و مکاتبات پروژه. ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری درخواست‌ها و پروژه‌ها.
هر پردازشگر فقط به داده‌ای دسترسی دارد که برای انجام همان کار لازم است و طبق قرارداد ملزم به رعایت محرمانگی و امنیت داده است. فهرست دقیق ارائه‌دهندگان با نام تجاری آن‌ها در نسخه نهایی این سیاست، پس از بازبینی حقوقی، درج می‌شود.
نگهداری داده و حقوق شما
مدت نگهداری
- داده فرم تماس که به همکاری منجر نشود: حداکثر تا ۱۲ ماه
- اطلاعات پروژه و قرارداد مشتریان فعال: طول همکاری به‌علاوه مدت الزام قانونی نگهداری اسناد مالی
- داده آنالیتیکس تجمیعی: بدون شناسه شخصی مستقیم، برای تحلیل روند بلندمدت
- پس از پایان مدت نگهداری، داده حذف یا غیرقابل‌شناسایی می‌شود
حقوق شما
- درخواست مشاهده داده‌ای که از شما نگه‌داشته‌ایم
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف داده، در صورتی‌که الزام قانونی نگهداری وجود نداشته باشد
- لغو رضایت به دریافت ایمیل بازاریابی در هر زمان
- اعتراض به استفاده از داده برای مقاصدی غیر از هدف اولیه جمع‌آوری
امنیت داده
دسترسی به داده مشتریان و بازدیدکنندگان محدود به افرادی است که برای انجام کارشان به آن نیاز دارند. اتصال به سایت و فرم‌ها از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود. با این حال، هیچ سامانه‌ای صد‌درصد امن نیست و در صورت وقوع رخنه امنیتی که بر داده شما اثر بگذارد، طبق الزامات قانونی مطلع خواهید شد.
سؤالی درباره داده‌های خودتان دارید؟
برای مشاهده، اصلاح یا حذف داده‌ای که از شما نگه‌داشته‌ایم، یا هر پرسش دیگری درباره این سیاست، از طریق فرم شروع پروژه با ما تماس بگیرید و موضوع را «حریم خصوصی» ذکر کنید.
تاریخ انتشار: — Inten