اصول بازاریابی دیجیتالی که هر شرکت باید رعایت کند

اصول بازاریابی دیجیتالی نشان می‌دهد دنیای دیجیتال مارکتینگ تنها به یک فعالیت ختم نشده و زنجیره‌ای از اعمال به هم پیوسته است، به طوری که عدم وجود تنها یک بخش سبب از هم پاشیده شدن پیکره کار خواهد شد. به عنوان اصلی ترین بخش در اصول بازاریابی دیجیتالی باید به طراحی سایت اشاره کنیم، اما این موضوع فقط محدود به این فعالیت نیست.

دیجیتال مارکتینگ امروز همه را درگیر خود کرده است، به طوری که شرکت های بزرگ و کوچک هر کدام به اندازه سهمشان در تلاش هستند جایگاهی در دنیای الکترونیک برای خود کسب کنند. یکی از مزیت های بسیار مهمی که سبب شده کسب و کارها و مجموعه ها بدون توجه به ابعادشان در پی دنبال کردن اصول بازاریابی دیجیتالی باشند این است که می‌توان بیشتر از میزان سرمایه گذاری و خرج شده، بازدهی دریافت کرد، چرا که اینترنت اصطلاحا دنیایی اپن سورس بوده و محدود به شرکتی خاص نیست.

به عنوان نمونه، اگر شرکتی مایل به انجام تبلیغات بیلبوردی و یا تلویزیونی باشد، باید به شهرداری و یا صدا و سیما هزینه پرداخت کند، اما به منظور دنبال کردن اصول بازاریابی دیجیتالی اجباری به پرداخت هزینه به نهاد و یا سازمان خاصی نیست، چرا که می‌توان اینترنت را زمینی تصور کرد که ساختن ساختمان با هر تعداد طبقه‌ای درونش برای هر کسی آزاد است! پس فقط باید هزینه ساخت و ساز خود، که در اینجا می‌توان از آن به عنوان هزینه های طراحی سایت و ایجاد اپلیکیشن یاد کرد، را پرداخت.

اصول بازاریابی دیجیتالی از زبان رسمی

بر اساس تعریف، دیجیتال مارکتینگ به معنی بازاریابی برای محصولات و یا سرویس های خود با استفاده از تکنولوژی های دیجیتالی است. با وجود این تعریف که نشان می‌دهد هر وسیله و بستر دیجیتالی می‌تواند به منظور دنبال کردن اصول بازاریابی دیجیتالی استفاده کرد، اما در اصل بیشتر تمرکز بر روی اینترنت و پلتفرم ها و بسترهای موجود در آن قرار دارد. این مفهوم سبب شد بین سال 1990 تا 2000، نحوه‌ای که شرکت ها از تکنولوژی به منظور بازاریابی استفاده می‌کنند زیر و رو شده و به همین دلیل تاثیر اینترنت در مارکتینگ به میزان زیادی افزایش پیدا کند، به طوری که امروز و با گذشت بیش از بیست سال از این زمان، برخی شرکت ها بیشتر سرمایه خود و برخی دیگر همه سرمایه خود را در این پیروی از اصول بازاریابی دیجیتالی صرف کرده و کمتر به روش های سنتی علاقه نشان می‌دهند.

مقاله پیشنهادی: استفاده از تبلیغات شبکه های اجتماعی برای بهبود کسب و کار دیجیتال

یکی از دلایلی که سبب این علاقه شدید شد، گره خوردن زندگی عادی کاربران با زندگی دیجیتالی است. پیشتر تعداد بسیار کمی دارای گوشی موبایل بوده و استفاده از اینترنت تنها منحصر به برخی افراد و فقط برای کاربردهای خاص بود، اما اکنون برای هر کار ضروری و حیاتی تقریبا همه انسان ها نیازمند استفاده از اینترنت هستند. به عبارت دیگر، امروز همه افراد برای مدت زمانی زیاد در دنیای دیجیتال حضور دارند و به همین دلیل بستر خوبی برای فعالیت های تجاری شرکت ها و کسب کارها تلقی می‌شود.

همانطور که در ابتدا به آن اشاره کردیم، اصول بازاریابی دیجیتالی شامل تعداد زیادی فعالیت است. برخی از آن‌ها جزو اصلی ترین موارد بوده و برای بهره برده از بازاریابی الکترونیکی باید حتما از آن‌ها استفاده کرد، اما برخی دیگر اجباری نبوده و می‌توان از انجامشان چشم‌پوشی کرد. به عنوان نمونه می‌توان به بهینه سازی (برای) موتورهای جستجو (SEO)، بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)، بازاریابی محتوا، بازاریابی مبتنی بر کسب و کار الکترونیکی، بازاریابی شبکه های اجتماعی و مخصوصا ایمیل مارکتینگ اشاره کرد که اگرچه امروز نقش آن کمرنگ‌تر شده، اما زمانی در کنار سئو سایت، جزو مهمترین اصول بازاریابی دیجیتالی به شمار می‌رفت.

همانطور که گفتیم، اینترنت در کانون تمرکز قرار دارد، اما دیجیتال مارکتینگ لزوما اجباری برای تکیه کردن به آن ایجاد نمی‌کند. وقتی یک بانک شماره تلفن به دست آورده و یا با عقد قرارداد با اپراتورها اقدام به ارسال پیامک های تبلیغاتی برای کاربران می‌کنید، در حال پیروی از اصول بازاریابی دیجیتالی هستید! بله، خیلی از روش های تبلیغاتی که ممکن است سال ها از آن‌ها استفاده می‌کنید زیر پرچم دیجیتال مارکتینگ قرار گرفته و ممکن است سال ها بدون اطلاع از این موضوع مشغول استفاده از آن بوده باشید. فراموش نکنید آنلاین مارکتینگ شیوه‌ای متفاوت از دیجیتال مارکتینگ بوده و نباید این دو مفهوم را با یکدیگر اشتباه گرفت. در صورت تمایل می‌توانید درباره آن بیشتر تحقیق کنید.

مقاله پیشنهادی: آموزش تبلیغات در اینستاگرام

اما بازدهی همه راهکارهای ذکر شده در اصول بازاریابی دیجیتالی با یکدیگر یکسان نیست، به همین دلیل باید با انتخاب صحیح، بهترین روش ها را یافت و دنبال کرد. در این مطلب به سه مورد از روش هایی که امروز بیشترین میزان بازدهی را دارند اشاره خواهیم کرد.

بازاریابی ایمیلی

ارسال ایمیل های انبوه و آزاررسان سبب شد سرویس های ایمیلی همچون جیمیل راهکارهایی به منظور تشخیص آن‌ها از ایمیل های عادی پیاده سازی کرده و به همین دلیل با فرستادنشان به پوشه اسپم، از دیده شدن آن‌ها جلوگیری کنند. از طرفی کلیشه‌ای بودن و تعدد ایمیل های تبلیغاتی سبب شده حتی اگر آن‌ها از فیلتر سرویس نیز عبور کنند، توسط کاربران بدون دیده شدن حذف شوند. اما این موضوع به معنی بدون کاربرد بودن بازاریابی ایمیلی نیست، بلکه باید به شیوه‌ای متفاوت از آن بهره برد، چرا که جزو اصول بازاریابی دیجیتالی محسوب می‌شود.

بهتر است به جای استفاده از بانک های ایمیلی متداول و موجود در اینترنت که اغلب متشکل از آدرس های بدون استفاده و یا حتی غیر واقعی هستند، به روش های مختلف بانک ایمیلی منحصر به فرد خودتان را ایجاد کرده و بیشتر به صورت کیفی عمل کنید. به این ترتیب خواهید توانست ایمیل های تبلیغاتی خود را به سمع و نظر کاربران رسانده و کاری کنید که آن‌ها بر رویشان کلیک کنند. به عنوان نمونه باید به فکر پیاده سازی راهکاری در وب سایت خود باشید تا از طریق آن ایمیل هر کاربری را که وارد می‌شود دریافت کنید. به این ترتیب حتی کاربرانی که یک مرتبه از طریق گوگل و یا دیگر راه ها به صورت اتفاقی وارد وب سایتتان شده‌اند را نیز تبدیل به مشتریان همیشگی خود خواهید کرد.

سئو سایت

امروز از سئو سایت به عنوان بهترین روش یاد نمی‌کنند، هر چند در مقایسه با دیگر روش ها و اصول بازاریابی دیجیتالی بازدهی فوق العاده بیشتری دارد. دلیل آن را باید سخت، زمان‌بر بودن و نیاز به تمرکز زیاد دانست. اگر شرکتی بتواند تاب تحمل این موارد را داشته باشید، از سئو سایت سودی خواهد برد که همه روش های دیجیتال مارکتینگ روی هم رفته در اختیارش قرار نمی‌دهند.

این روش نیازمند صرف زمان زیادی است، اما از طرفی به صورت طولانی مدت نیز بازدهی خواهد داشت. به عبارت دیگر، همانند دیگر روش ها با قطع فعالیت در آن دیگر ورودی وب سایت قطع نخواهد شد، چرا که برای دست پیدا کردن به رتبه خوب در گوگل مطمئنا زمان زیادی صرف کرده‌اید. با توجه به همین موضوع و از نظری تخصصی و فنی بودن سئو سایت، بیشتر شرکت ها پروژه های بهینه سازی وب سایت خود را به شرکت های حرفه‌ای و باتجربه در این زمینه می‌سپارند.

شبکه های اجتماعی

فعالیت در شبکه های اجتماعی یکی از مهمترین و کلیدی ترین بخش های اصول بازاریابی دیجیتالی است، چرا که وقتی از صرف زمان زیادی توسط کاربران در اینترنت صحبت به میان می‌آید، بیشتر منظور ما شبکه های اجتماعی است. به همین دلیل با حضور در پلتفرم هایی همچون فیس بوک، اینستاگرام و دیگر شبکه های اجتماعی پربازدید توسط عده بیشتری دیده شده و سود بیشتری از این طریق کسب خواهید کرد.

برچسب‌ها:خدمات دیجیتال مارکتینگ